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# 一、软件介绍 > 互联网自助版客户端软件通过安全稳定的HTTPS连接，将打印设备转化为可远程调度的网络节点。其订单管理、远程控制和状态回调三大核心能力，共同构成了一个完整的远程生产管控解决方案，旨在帮助用户提升运营效率、降低管理成本并实现业务流程的数字化整合 软件本质上是一个连接本地设备与云端服务的桥梁。它通过标准的HTTPS协议，将分布在各处的打印设备安全、可靠地接入互联网，实现远程管理与智能调度。 其核心价值在于： **无人自助：**适用于商业零售、无人化服务，有运维能力与网点资源，追求规模化营收与用户体验。 **功能在线化：**让传统上只能本地操作的打印设备具备远程接收任务、上报状态的能力。 **管理集中化：**用户或管理员可以在任何有网络的地方，通过一个中心界面监控和管理所有在线设备。 **流程自动化：**通过与业务系统（如电商平台、ERP系统）对接，实现从订单产生到成品输出的全自动化流程。 | **版本类型** | **首页图片** | **排队打印图片** | | ------------ | ------------ | ------------ | | 竖版 |  | | | 横板 |  |  | # 二、核心功能 ###（一）首次登录 1、打开互联网客户端软件：【双击】桌面软件图标或【右键】点击图标 → 选择【打开】，出现绑定设备弹框。 2、绑定设备登录软件：输入打印机背后二维码下【数字编号】，点击【绑定】按钮，进入到软件首页。 ###（二）接口调用 具体说明关注互联网接口- 瑞丰彩开放平台：https://www.colorpark.cn/admin/guide/document?id=11 | 接口分类 | 接口名 | | ---- | ---- | | 订单接口 | [发送打印任务](https://colorpark.cn/admin/guide/document?id=1 "发送打印任务") | | 订单接口 | [开始打印任务【二次确认】](https://colorpark.cn/admin/guide/document?id=3 "开始打印任务【二次确认】") | | 订单接口 | [取消指定打印任务](https://colorpark.cn/admin/guide/document?id=4 "取消指定打印任务") | | 远程接口 | [远程清洗喷头](https://colorpark.cn/admin/guide/document?id=40 "远程清洗喷头") | | 远程接口 | [远程关机](https://colorpark.cn/admin/guide/document?id=41 "远程关机") | | 远程接口 | [远程重启](https://colorpark.cn/admin/guide/document?id=42 "远程重启") | | 查询接口 | [查询指定打印任务](https://colorpark.cn/admin/guide/document?id=2 "查询指定打印任务") | | 查询接口 | [查询所有打印任务](https://colorpark.cn/admin/guide/document?id=43 "查询所有打印任务") | | 查询接口 | [查询库存信息](https://colorpark.cn/admin/guide/document?id=45 "查询库存信息") | | 查询接口 | [查询打印机状态](https://colorpark.cn/admin/guide/document?id=46 "查询打印机状态") | | 查询接口 | [查询待打印任务数量](https://colorpark.cn/admin/guide/document?id=47 "查询待打印任务数量") | | 查询接口 | [查询指定打印任务排序](https://colorpark.cn/admin/guide/document?id=48 "查询指定打印任务排序") | | 查询接口 | [查询指定任务前排位订单](https://colorpark.cn/admin/guide/document?id=49 "查询指定任务前排位订单") | | 查询接口 | [查询墨量](https://colorpark.cn/admin/guide/document?id=65 "查询墨量") | | 回调 | [打印任务回调](https://colorpark.cn/admin/guide/document?id=22 "打印任务回调") | | 回调 | [打印机状态回调](https://colorpark.cn/admin/guide/document?id=38 "打印机状态回调") | ###（三）功能介绍 | 功能 | 简介 | 图片 | | ------------ | ------------ | ------------ | | **1)首页参数配置-我的参数** | 登录开放平台（https://www.colorpark.cn/admin/login/login）→ 点击菜单【我的参数】-【新增】并上传客户端首页需要显示材料，包括下单二维码、播放视频等信息。|  | | **1)首页参数配置-我的设备** | 进入菜单【我的设备】-【同步参数】，选择设备更换的参数内容，点击【确定】保存成功，客户端软件首页数据会实时更新。|  | | **2)下单排队自助打印** | 扫码下单成功后，客户端自动进入排队打印页面，进度条开始加载直到打印完成。|  | | **3)播放视频** | 无订单状态下客户端支持播放视频用于广告宣传，同时顶部实时显示故障信息。|  | | **4)暂停/继续打印** | 应用于补料或暂停订单打印情况下，可暂停或继续打印订单。长按左上角位置5秒钟，弹出设置框，支持暂停、继续打印操作。|  | | **5)切换维护** | 登录开放平台（https://www.colorpark.cn/admin/login/login）→ 点击菜单【我的设备】输入设备编号→点击【搜索】→点击切换维护开关，打开状态为正常开启，关闭状态为维护中|  | | **6)缩小/拖动窗体** | 点击顶部往下拖动窗体，可缩小窗体操作桌面其它功能。|  | | **7)网络检测** | 网络检测用于检测当前win设备的网络连接情况，实时显示上传及下载速度。长按左上角位置5秒钟弹出设置框，点击【网络检测】开始进行网络检测，若检测过程中出现中断显示0或长时间未连接成功则网络速度不佳，需要切换稳定网络，以免影响打印。|  | | **8)软件关闭/重启** | 关闭软件：手指向上滑动屏幕显示任务栏，长按软件图标选择“关闭窗口”。重启软件：双击桌面软件图标自动打开软件，应用于出现软件或订单卡顿情况，操作重启可初始化订单数据。|  | | **9)版本升级** | 软件升级：长按左上角位置5秒钟弹出设置框，点击【软件升级】→【下载更新】软件自动更新完成。静默更新：登录开放平台（https://www.colorpark.cn/admin/login/login）→ 点击菜单【我的设备】，输入设备编号→点击【搜索】→点击列表中设备编号→点击【远程升级】，等待一分钟左右客户端软件会自动完成升级。|   | | **10)软件绑定** | 长按左上角位置5秒钟弹出设置框，点击【软件绑定】，输入打印机背后二维码中一串数字编号，点击绑定即可。|  | | **11)软件解绑** | 长按左上角位置5秒钟弹出设置框，点击【软件解绑】→ 【确定】，当前设备编号自动解绑，相同设备编号用户可更换win绑定或重新绑定。|   | | **12)系统日志** | 长按左上角位置5秒钟弹出设置框，点击【系统日志】 → 弹框显示本次启动后所有操作记录、连接状态（服务器、打印机）、故障信息，方便使用方查阅与排查问题。| | | **13)故障提示** | 首页视频顶部实时显示故障信息，包括红外线遮挡、打印机故障、墨量不足等影响打印故障提示，及时通知维护人员处理。| | # 三、系统安装 ### （一）适用支持 适用对象：本手册适用于所有使用瑞丰彩【互联网自助版】客户端软件的所有用户。 支持渠道：若使用过程中遇到问题，可通过以下方式获取帮助： > 进入开放平台文档查阅：https://www.colorpark.cn/admin/login/login 社群支持：微信群【联系销售人员】 联系电话：137-5177-4454【微信同号】 官方邮箱：info@ColorPark.cn ### （二）支持插件 1）、NET Framework 4.8.1框架包适用于 x86 和 x64 架构的 Windows 系统： NDP481-x86-x64-AllOS-ENU.zip 或进入官网下载：https://dotnet.microsoft.com/zh-cn/download/dotnet-framework/net481 2）、打印机软件PrintExp：PrintExp_N10_29_CN_20240801.zip 3）、客户端软件：ColorParKClent.exe 4）、开机自启动设置文件：start.bat ###（三）环境要求 在安装软件前，请确保设备满足以下系统要求，避免因环境不兼容导致软件无法正常运行。 | 环境类型 | 最低配置 | 参数说明 | | ------------ | ------------ | ------------ | | 操作系统 | Windows 10及以上 X64位 | Windows 11 X64位 | | 处理器 | Intel i3 或以上性能处理器 | Intel i3或以上性能处理器 | | 内存 | 8GB RAM | 8GB RAM及以上 | | 安装盘存储空间 | 至少10GB可用空间 | 20GB及以上可用空间 | | WIFI类型 | 支持WiFi4及以上 | 支持WiFi5及以上 | | 登录账户身份 | 不限 | Administrator | | 其他要求 | 打印机网络连接正常、本地网络连接正常、安装管理员权限 |稳定网络环境、固态硬盘（256G） | | 内存 | 8GB RAM | 8GB RAM及以上 | ###（四）环境配置 **1) 检查是否已关闭防火墙** 点击左下角【程序】，输入【控制面板】点击打开 > 选择【系统和安全】 >【Windows Defender 防火墙】 > 【启用或关闭Windows Defender 防火墙】，在“专用网络”和“公用网络”下选择【关闭Windows Defender防火墙】，点击【确定】。  **2) 检查退出并卸载杀毒软件** **通过控制面板卸载：** 1) 打开控制面板（Windows 10/11：右键【开始】菜单 → 选择【设置】→ 【应用】或【程序和功能】）。 2) 在程序列表中找到目标杀毒软件（如“360安全卫士”“瑞星”等），点击【卸载/更改】按钮。 3) 按提示完成卸载向导，务必勾选【删除用户配置文件】等选项避免残留。 **3) 安装打印机软件** **安装打印机软件：** 1) 打开PrintExp安装包，双击exe文件 → 点击“下一步” → 点击“安装” → 点击“完成” → 弹出“微软常用运行库合集”弹框，点击“下一步” → 点击下一步 → 点击“结束”。 **4) 配置打印机网络** 1) 点击右下角网络图标 → 更改适配器选项 → 选择“以太网/以太网4”（提示无法访问internet） → 右键选择“属性” → 双击Internet协议版本4 （TCP/IPv4）出现属性配置弹框，按以下内容进行配置： > IP：192.168.127.11 子网掩码：255.255.255.0 默认网关：192.168.127.1 首选DNS服务器：8.8.8.8 判断打印机已连接正常标准：  ### （三）软件安装与卸载 **1) 安装新包** 1、安装.NET Framework 4.8.1框架包：联系瑞丰彩软件售后人员提供安装包或从官网下载并安装：https://dotnet.microsoft.com/zh-cn/download/dotnet-framework/net481 2、获取客户端软件安装包：联系瑞丰彩软件售后人员提供安装包； 3、客户端软件安装：双击ColorParKClent安装包文件，勾选【创建桌面快捷方式】，默认路径为C:\，点击【下一步】或【安装】，直至完成。 **2) 卸载软件** 1、关闭软件：检查客户端软件是否是开启状态，打开客户端软件点击右上角【退出】。 2、备份data配置文件：右键点击桌面客户端软件图标，选择【打开文件所在的位置】，复制data文件夹粘贴到桌面，备份配置文件数据。 3、卸载软件：右键点击桌面客户端软件图标，选择【打开文件所在的位置】，双击unins000.exe确认弹框中选择“是”，完成卸载。 **3) 升级版本** Windows系统 1、卸载旧包：执行上述“卸载软件”流程 2、安装新包：执行上述“安装新包”流程 3、替换data：将备份的data文件替换到安装路径下，复制桌面的data文件粘贴到新包安装路径下，点击替换。 **4) 设置开机自启动** 1、禁用开机自启动进程，防止与第2点start.bat文件内进程冲突 右键点击任务栏 -> 打开【任务管理器】，切换到“启动”选项卡：右键禁用终端软件ColorMax、WPFColorMax、ColorMax、WPFColorMax、ColorParKClent启动项。 2、设置开机自启动，以下为常用设置方式二选一： 方式 1：同时启动 点击任务栏左下角的【开始】按钮，在弹出的快捷菜单中输入【运行】选项 → 输入命令：shell:startup，点击确定 → 打开当前用户启动文件夹 → 将目标软件的快捷方式复制到此文件夹。 方式 2 ：自定义启动先后顺序（推荐） 按Win +R → 输入命令：shell:startup，点击确定 → 打开当前用户启动文件夹 → 创建start.bat文件，以记事本文件格式打开编辑，输入内容： Timeout 10 C: cd C:\ColorParKClent\ start ColorParKClent.exe （文件参数说明：Timeout 10：开机后延迟10秒后启动，C:\ColorParKClent\ ：终端软件执行文件路径，ColorParKClent.exe是终端软件执行程序） # 四、常见问题与故障排查 ###（一）登录相关问题 **1、双击桌面软件图标无法打开？** 点击Window程序 → 搜索【任务管理器】，切换到【进程】选项下 → 找到软件程序ColorMax、WPFColorMax、ColorMax、WPFColorMax、ColorParKClent→ 右键选择【结束任务】 → 重新双击桌面软件图标启动客户端软件。 ###（二）软件运行相关问题 **1、软件启动失败，提示缺少.NETFramewiork Version 4.8.1框架？** 下载.NETFramewiork Version 4.8.1框架包NDP481-x86-x64-AllOS-ENU.zip，双击exe文件安装，点击【下一步】，直至完成。 **2、终端软件“打印机”状态为红色？** 打开打印机软件PrintExp并保持在线 Win显示屏已使用网线连接打印机 Win已配置以太网网络 **3、终端软件“服务器”状态为红色？** 确认WiFi已连接 确认服务器连接正常：点击任务栏左下角的【开始】按钮，输入命令：cmd 回车→ 输入命令：ping tprint.colorpark.cn 若已发送> 0，已接收> 0，视为正常。  **4、终端软件“客户端”状态为红色？** 确认是否建立【客户端-服务器】本地连接，具体步骤见上述【接口调用-连接客户端】说明。 ###（三）文件操作相关问题 **1、无法播放视频？** 确认安装路径/data/media/video.mp4下视频文件是否存在。 # 五、附录 ###（一）专业术语解释 打印机软件：PrintExp软件/汉森软件 客户端软件：UV打印软件/ColorPark软件/终端软件/ColorParKClent软件/桌面机软件 X：左边距/left Y：上边距/top ###（二）版权信息与免责声明 **版权所有：** 本手册及相关软件的知识产权归开发商【UV云打印服务商 ® 瑞丰彩】所有，未经授权，不得擅自复制、传播或修改。 **免责声明：** 本手册内容基于软件当前版本编写，若软件版本更新导致操作差异，以最新版本软件界面和官方文档为准； 开发商不对因用户错误操作、设备故障、网络问题或第三方软件干扰导致的数据丢失或损失承担责任； 用户使用本软件时，应遵守相关法律法规和软件使用协议，不得用于非法用途。
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