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# 一、软件简介 TCP自助版客户端软件是基于传输控制协议TCP实现与远程TCP服务器建立连接,确保了数据传输的稳定性与准确性，实现自动化打印流程,适用于不同屏幕尺寸。 **终端软件主体界面：**  # 二、核心功能 ###（一）接口调用 **1) 连接客户端** 建立“客户端-服务器”模型，通信双方的IP都指向本机，连接方式详情如下： | 参数名 | 参数名 | 参数说明 | | ------------ | ------------ | ------------ | | IP | 127.0.0.1 | 局域网内使用对应的IP | | 端口 | 63333 | 固定的端口 | | 连接方式 | TCP | 采用TCP的长连接方式 | | 编码格式 | UTF8 | 收发数据全部采用UTF8编码 | | 数据格式 | json | 数据发送与接收都采用Json格式 |  **2) 接口调用** **调用前提：** 1、确认图片打印尺寸（宽度、高度） 2、完成打印位置测量（从打印机面对治具的视角看，左上角为原点到物品的距离，测量左边距与上边距距离） **核心接口包括以下接口：** - [1、发送心跳包事件](https://colorpark.cn/admin/guide/document?id=26 "发送心跳包事件") - [2、创建打印任务](https://colorpark.cn/admin/guide/document?id=27 "创建打印任务") - [3、取消打印任务](https://colorpark.cn/admin/guide/document?id=28 "取消打印任务") - [4、打印任务状态回调事件](https://colorpark.cn/admin/guide/document?id=29 "打印任务状态回调事件") - [5、打印机状态回调事件](https://colorpark.cn/admin/guide/document?id=30 "打印机状态回调事件") - [6、打印机缺墨回调事件](https://colorpark.cn/admin/guide/document?id=31 "打印机缺墨回调事件") 具体说明关注TCP接口- 瑞丰彩开放平台：https://www.colorpark.cn/admin/guide/document?id=32 ###（二）功能介绍 | 功能 | 简介 | 图片 | | ------------ | ------------ | ------------ | | | 操作【设置】→【系统设置】打开多功能弹框可操作相应功能 | | | **1) 选择打印模式** | 提供三种打印模式适用于自助机不同打印场景：【进料打印】：支持打印货道上升、自动打印、完成出货流程。【即时打印】：连续打印新订单，没有等待时间且没有货道上升动作。【等待指令】：需要同时调用两个接口打印，一个是发起任务，一个是确认打印，给客户预留提取及摆放耗材时间。|  | | **2) 订单打印** | 建立客户端连接订单创建之后，手动点击【打印】按钮对订单进行打印，图片将以tif格式转输到打印机软件进行打印。|  | | **3) 货道参数** | 用于配置货道商品种类与库足不足货道切换打印设置。【场景一】：货道商品种类等于1，【货道类型】设置为1，【自动跳转】设置为【是】代表某一货道缺货情况下，按顺序自动切换。【场景二】：货道商品种类等于2，【货道类型】设置为2，【自动跳转】设置为【是】代表一货道缺货情况下，自动切换到二货道。【场景三】：货道商品种类等于3，【货道类型】设置为3，【自动跳转】设置为【否】，某货道商品库存不足会明确预警，货道之间不做切换。|   | | **4) 恢复出厂** | 设置货道打印位置恢复到出厂设置值（一货道x: 12,y: 12,二货道x:92,y:12,三货道x:172,y:12）|  | | **5) 语言切换** | 根据使用习惯切换界面文字语言显示，点击【语言切换】→弹框中选择不同语言，点击【确定】保存配置，目前支持English、简体中文、繁體中文三种语言切换。|   | | **6) 清洗喷头** | 应用于打印出现色差或阻塞情况，保证喷头处于正常喷墨状态，保障打印质量稳定，延长喷头使用寿命。选择【清洗清洗】→【清洗喷头】，等待约40秒可清洗完成，另外开启软件后会自动清洗一次，清洗期间建议不做打印操作。|  | | **7) 墨水容量** | 可查看当前墨量CMYK以及废墨的余量信息方便及时补给，<30%：不足； >30% 充足，点击【墨水容量】，可查询当前墨量情况。| | | **8) 最小化** | 缩小当前客户端软件，切换到其它功能下操作。|  | | **9) 程序重启** | 应用于出现软件或订单卡顿情况，操作重启可初始化订单数据。选择【程序重启】则关闭软件后重新打开软件。|  | | **10) 切换维护** | 应用于补货等停止订单打印场景，点击【切换维护】相当于暂停打印，补货完成后双击“当前设备正在维护中”按钮则订单继续打印。|   | | **11) 版本说明** | 点击【关于】可查看软件当前版本号，方便与服务商核对更新功能。| | | **12) 系统日志** | 记录本次启动后所有操作日志、连接状态（服务器、打印机）、故障信息，方便使用方查阅与排查问题。|  | # 二、快速入门 ### （一）适用支持 适用对象：本手册适用于所有使用瑞丰彩TCP自助版客户端软件的所有用户。 支持渠道：若使用过程中遇到问题，可通过以下方式获取帮助： > 进入开放平台文档查阅：https://www.colorpark.cn/admin/login/login 社群支持：微信群【联系销售人员】 联系电话：137-5177-4454【微信同号】 官方邮箱：info@ColorPark.cn ### （二）相关插件 1)、NET Framework 4.8.1框架包适用于 x86 和 x64 架构的 Windows 系统： NDP481-x86-x64-AllOS-ENU.zip 或进入官网下载：https://dotnet.microsoft.com/zh-cn/download/dotnet-framework/net481 2)、打印机软件PrintExp：PrintExp_N10_29_CN_20240801.zip 3)、客户端软件：WPFTcpCoinNormal.exe 4)、开机自启动设置文件：start.bat ###（三）环境要求 在安装软件前，请确保设备满足以下系统要求，避免因环境不兼容导致软件无法正常运行。 | 环境类型 | 最低配置 | 参数说明 | | ------------ | ------------ | ------------ | | 操作系统 | Windows 10及以上 X64位 | Windows 11 X64位 | | 处理器 | Intel i3 或以上性能处理器 | Intel i3或以上性能处理器 | | 内存 | 8GB RAM | 8GB RAM及以上 | | 安装盘存储空间 | 至少10GB可用空间 | 20GB及以上可用空间 | | WIFI类型 | 支持WiFi4及以上 | 支持WiFi5及以上 | | 登录账户身份 | 不限 | Administrator | | 其他要求 | 打印机网络连接正常、本地网络连接正常、安装管理员权限 |稳定网络环境、固态硬盘（256G） | | 内存 | 8GB RAM | 8GB RAM及以上 | ###（四）环境配置 **1) 检查是否已关闭防火墙** 点击左下角【程序】，输入【控制面板】点击打开 > 选择【系统和安全】 >【Windows Defender 防火墙】 > 【启用或关闭Windows Defender 防火墙】，在“专用网络”和“公用网络”下选择【关闭Windows Defender防火墙】，点击【确定】。  **2) 检查退出并卸载杀毒软件** **通过控制面板卸载：** 1) 打开控制面板（Windows 10/11：右键【开始】菜单 → 选择【设置】→ 【应用】或【程序和功能】）。 2) 在程序列表中找到目标杀毒软件（如“360安全卫士”“瑞星”等），点击【卸载/更改】按钮。 3) 按提示完成卸载向导，务必勾选【删除用户配置文件】等选项避免残留。 **3) 安装打印机软件** **安装打印机软件：** 1) 打开PrintExp安装包，双击exe文件 → 点击“下一步” → 点击“安装” → 点击“完成” → 弹出“微软常用运行库合集”弹框，点击“下一步” → 点击下一步 → 点击“结束”。 **4) 配置打印机网络** 1) 点击右下角网络图标 → 更改适配器选项 → 选择“以太网/以太网4”（提示无法访问internet） → 右键选择“属性” → 双击Internet协议版本4 （TCP/IPv4）出现属性配置弹框，按以下内容进行配置： > IP：192.168.127.11 子网掩码：255.255.255.0 默认网关：192.168.127.1 首选DNS服务器：8.8.8.8 判断打印机已连接正常标准：  ### （五）软件安装与卸载 **1) 安装新包** 1、安装.NET Framework 4.8.1框架包：联系瑞丰彩软件售后人员提供安装包或从官网下载并安装：https://dotnet.microsoft.com/zh-cn/download/dotnet-framework/net481 2、获取客户端软件安装包：联系瑞丰彩软件售后人员提供安装包； 3、客户端软件安装：双击WPFTcpCoinNormal安装包文件，勾选【创建桌面快捷方式】，默认路径为C:\，点击【下一步】或【安装】，直至完成。 **2) 卸载软件** 1、关闭软件：检查客户端软件是否是开启状态，打开客户端软件点击右上角【退出】。 2、备份data配置文件：右键点击桌面客户端软件图标，选择【打开文件所在的位置】，复制data文件夹粘贴到桌面，备份配置文件数据。 3、卸载软件：右键点击桌面客户端软件图标，选择【打开文件所在的位置】，双击unins000.exe确认弹框中选择“是”，完成卸载。 **3) 升级版本** Windows系统 1、卸载旧包：执行上述“卸载软件”流程 2、安装新包：执行上述“安装新包”流程 3、替换data：将备份的data文件替换到安装路径下，复制桌面的data文件粘贴到新包安装路径下，点击替换。 **4) 设置开机自启动** 1、禁用开机自启动进程，防止与第2点start.bat文件内进程冲突 右键点击任务栏 -> 打开【任务管理器】，切换到“启动”选项卡：右键禁用终端软件ColorMax、WPFColorMax、ColorPark、WPFColorPark启动项。 2、设置开机自启动，以下为常用设置方式二选一： 方式 1：同时启动 点击任务栏左下角的【开始】按钮，在弹出的快捷菜单中输入【运行】选项 → 输入命令：shell:startup，点击确定 → 打开当前用户启动文件夹 → 将目标软件的快捷方式复制到此文件夹。 方式 2 ：自定义启动先后顺序（推荐） 按Win +R → 输入命令：shell:startup，点击确定 → 打开当前用户启动文件夹 → 创建start.bat文件，以记事本文件格式打开编辑，输入内容： Timeout 10 C: cd C:\WPFTcpCoinNormal\ start WPFColorPark.exe （文件参数说明：Timeout 10：开机后延迟10秒后启动，C:\WPFTcpCoinNormal\：终端软件执行文件路径，WPFColorPark.exe是终端软件执行程序） # 四、常见问题与故障排查 ###（一）登录相关问题 **1、双击桌面软件图标无法打开？** 点击Window程序 → 搜索【任务管理器】，切换到【进程】选项下 → 找到软件程序ColorMax、WPFColorMax、ColorPark、WPFColorPark→ 右键选择【结束任务】 → 重新双击桌面软件图标启动客户端软件。 ###（二）软件运行相关问题 **1、软件启动失败，提示缺少.NETFramewiork Version 4.8.1框架？** 下载.NETFramewiork Version 4.8.1框架包NDP481-x86-x64-AllOS-ENU.zip，双击exe文件安装，点击【下一步】，直至完成。 **2、终端软件“打印机”状态为红色？** 打开打印机软件PrintExp并保持在线 Win显示屏已使用网线连接打印机 Win已配置以太网网络 **3、终端软件“服务器”状态为红色？** 确认WiFi已连接 确认服务器连接正常：点击任务栏左下角的【开始】按钮，输入命令：cmd 回车→ 输入命令：ping tprint.colorpark.cn 若已发送> 0，已接收> 0，视为正常。  **4、终端软件“客户端”状态为红色？** 确认是否建立【客户端-服务器】本地连接，具体步骤见上述【接口调用-连接客户端】说明。 ###（三）文件操作相关问题 **1、无法播放视频？** 确认安装路径/data/media/video.mp4下视频文件是否存在。 # 五、附录 ###（一）专业术语解释 打印机软件：PrintExp软件/汉森软件 客户端软件：UV打印软件/ColorPark软件/终端软件/WPFTcpCoinNormal软件/桌面机软件 X：左边距/left Y：上边距/top ###（二）版权信息与免责声明 **版权所有：** 本手册及相关软件的知识产权归开发商【UV云打印服务商 ® 瑞丰彩】所有，未经授权，不得擅自复制、传播或修改。 **免责声明：** 本手册内容基于软件当前版本编写，若软件版本更新导致操作差异，以最新版本软件界面和官方文档为准； 开发商不对因用户错误操作、设备故障、网络问题或第三方软件干扰导致的数据丢失或损失承担责任； 用户使用本软件时，应遵守相关法律法规和软件使用协议，不得用于非法用途。
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