售后-打印机使用与排查综合手册

本文介绍的是瑞丰彩（ColorPark）开放平台・UV 云打印体系下的《打印机使用与问题排查指南》，是一份面向 UV 打印机新用户、操作员、维护人员及代理商技术服务人员的综合性操作与故障排查手册。

一、日常保养

1.1 每日必做

1.2 装墨流程（墨水盒没墨时）

1. 插电源线 → 打开打印机背后开关开机
2. 多次摇晃墨瓶（确保墨水底部无沉淀）并开始装墨
3. 点击打印机软件"设置" → 点击"装墨"
4. 首次装墨 30 秒 → 点击停止 → 等待 5 秒 → 再装墨 5 秒 → 结束

1.3 清洗喷头流程

1. 装墨 5 秒（打印机 - 设置 - 装墨）
2. 按键清洗喷头 1 次（软件弱清洗或按键清洗）
3. 再次打印检测，缺失线条 10 条内即可正常打印

⚠️ 注意：如重复流程 3 次仍未解决缺墨问题，请联系技术人员检查。

二、核心部件保养

2.1 喷头保养 ⭐最重要

⚠️ 重要注意事项：

• 喷头排线接触部分要防止墨水滴漏，发现水状物接触后立即关机吹干
• 切勿带水开机，否则会烧毁喷头和喷头板
• 喷头距离打印材料保持 2mm以内 为最佳打印距离
• 避免打印反光材料，UV 灯反射易造成喷头堵塞
• 避免阳光直射，紫外线会固化 UV 墨水导致堵塞
• 必须使用原厂或授权墨水，混用不同品牌墨水导致的堵塞需自行承担

2.2 墨垫保养

2.3 光栅条保养

⚠️ 注意：光栅条如有划痕造成走位错误需及时更换。

2.4 UV 灯保养

三、耗材保养

3.1 墨水保养

3.2 墨囊保养

3.3 墨泵保养

3.4 废墨瓶保养

3.5 刮片保养

四、机械部件保养

4.1 导轨保养

4.2 吸风平台保养

4.3 光轮保养

4.4 皮带保养

4.5 升降平台保养

五、常见问题 FAQ

Q1: 喷头堵塞了怎么办？

A: 按以下步骤处理：

1. 使用 A4 纸检测打印线条，查看缺失情况
2. 装墨 5 秒 → 清洗 2 次 → 再次打印检测
3. 缺失线条 10 条内即可正常打印
4. 如重复 3 次未解决，联系技术人员

Q2: 打印出现条纹怎么办？

A: 可能原因及解决方法：

• 喷头上有墨水残留 → 用无尘布擦拭喷头表面墨滴（可能刮片老化引起）
• 喷嘴检测断线严重 → 装墨清洗，无法解决则更换喷头
• 光栅条脏或偏移 → 清洁或调整光栅条位置

Q3: 墨水不足如何判断？

A:

• 打开墨水瓶检查墨水量
• 汉森软件上的指示灯会闪烁提示
• 系统会在墨水小于 30% 时提示

Q4: 打印色块缺失怎么处理？

A:

1. 检查墨瓶是否有墨，没有则加满
2. 从墨囊抽墨检查是否出墨
3. 检查墨垫是否对齐、是否损坏（装墨是否有颜色出）
4. 对调不同颜色墨囊进行测试
5. 如仍不出墨，可能喷头堵塞或损坏，需更换

Q5: 设备长期不用如何保养？

A:

1. 每天开机一次并进行喷头检测
2. 3 天以上无人照管时，使用喷头保护液 3-5 滴滴在吸墨垫内
3. 将喷头与吸墨垫结合密封
4. 墨水开封后 6 个月内使用完毕

Q6: UV 灯不亮怎么办？

A: 按顺序检查：

1. 检查 UV 灯供电线是否松动或损坏 → 重新拔插或更换
2. 检查 UV 灯灯珠是否脱落或损坏 → 更换 UV 灯
3. 用万用表检查电源：
   • 电压正常则 UV 灯损坏
   • 24V 电压不正常则考虑电源盒或供电不稳定

Q7: X 轴/Y 轴故障怎么处理？

A:

X 轴问题：

• 字车朝单一方向走 → 检查解码器排线或更换解码器
• 光栅条偏移或脏 → 调整位置或清洁
• X轴异响 → 检查导轨松动或更换 X 轴光轮

Y 轴问题：

• 无法移动 → 重新导入固件、检查驱动器拨码
• 驱动器不亮绿灯 → 检查 24V 电源盒
• 限位亮红灯 → 清洁或更换限位器

Q8: 打印位置偏移怎么办？

A:

1. 检查打印过程中步进数值是否为 0
2. 在控制软件设置界面右上角调整步进
3. 检测打印喷嘴是否正常
4. 调整 X/Y 白边起始位置偏移值 检查X/Y轴皮带是否松动

Q9: 什么材质不建议打印？

A:

• 强磁材质：会影响打印头喷墨
• 镜面材质：会反光，可能影响喷头 硅胶材质：表里油性墨水附着不上去

Q10: 软件提示"超出画布尺寸"怎么办？

A:

1. 打开打印软件（汉森或北印）
2. 点击"菜单 → 画布设置"
3. 调整画布尺寸，必须大于上传图片尺寸
4. 不影响后续订单，可排队继续打印

保养周期总览表

技术支持：如遇无法解决的问题，请及时联系售后工作人员，并提供详细的操作步骤与参数信息。