运营-商品-操作手册

本文介绍的是瑞丰彩（ColorPark）开放平台・UV 云打印运营后台的「商品中心」管理模块操作手册。

1. 商品概述

1.1 什么是商品

在 AI 运营后台中，「商品」是客户在设备应用中可选择并下单打印的实体产品。

简单理解：商品 = 客户在应用中看到的那个可选购的"东西"，比如冰箱贴、吧唧、手机壳、纪念币等。

商品是连接"客户选择 → AI 渲染 → 打印生产"的核心环节。每个商品都需要配置设计参数（尺寸、打印位置）才能正常打印。

1.2 商品管理全流程一览

一张图看懂从创建商品到客户下单的完整链路：

① 创建商品 → ② 配置设计参数 → ③ 添加到设备 → ④ 设置价格/位置 → ⑤ 客户下单打印
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  命名、分类      宽高、边距     关联设备绑定      定价、夹具校准   订单→打印列表→收支

2. 创建商品

2.1 新增商品

操作步骤：

1. 进入「运营主页」→「我的商品」

2. 点击右上角「新增」按钮

3. 在弹出的表单中填写商品基础信息：

4. 点击「保存」

5. 商品图片制作详情

商品场景	效果图	设计图	遮罩图	外观图	外观说明
只打印上面空白部分					3张图片的外框尺寸都应是57mm*74mm大的，保存图片时设置成dpi 254，镂空的区域显示为棋盘格部分
全打					3张图片的外框尺寸都应是57mm*74mm大的，保存图片时设置成dpi 254，镂空的区域显示为棋盘格部分
打印上面空白+固定打印LOGO					4张图片的外框尺寸都应是57mm*74mm大的，保存图片时设置成dpi 254，镂空的区域显示为棋盘格部分
打印上面空白+自定义上传并打印LOGO					3张图片的外框尺寸都应是57mm*74mm大的，保存图片时设置成dpi 254，镂空的区域显示为棋盘格部分
打印上面空白+LOGO叠加打印					4张图片的外框尺寸都应是50mm*50mm大的，保存图片时设置成dpi 254，镂空的区域显示为棋盘格部分

2.2 关联商品分类

商品分类帮助客户在应用中快速找到对应商品类型。

操作步骤：

1. 在新增/编辑商品时，找到「关联商品分类」选项
2. 从下拉列表中选择合适的分类
3. 支持的商品分类包括：

2.3 关联商户

商品的归属决定了谁来管理、谁能使用。

操作步骤：

1. 在新增/编辑商品时，找到「关联商户」选项
2. 默认选择自己（当前登录账号对应的商户）
3. 确认保存

⚠️ 注意：关联自己后，该商品为私有商品，仅您名下的设备可以使用。如需共享给其他商户，请联系厂商处理。

3. 设计参数配置

设计参数是商品能否正确打印的核心配置，决定了打印图案在商品上的位置和大小。

3.1 参数说明

3.2 如何确定参数值

夹具原点说明：

• 原点位置：夹具的右下角
• X 轴（左边距）：从原点向左延伸的距离
• Y 轴（上边距）：从原点向上延伸的距离

确定参数的方法：

1. 先将空白商品放入夹具，确认商品在夹具中的位置
2. 测量打印区域相对于夹具右下角的偏移量
3. 将测量值填入对应的参数栏
4. 建议先打印一份测试样，根据实际效果微调

⚠️ 注意：制作方法请联系厂家获取视频教程，需要具备一定的 Photoshop 软件使用基础。

3.3 效果图设置

效果图是客户在选择商品时用于识别预览的图片，配合商品名称显示，帮助客户快速辨认商品类型。

操作步骤：

1. 在「我的商品」中编辑目标商品
2. 找到「效果图」上传区域
3. 上传一张清晰展示商品外观的图片
4. 保存

建议：效果图应使用该商品的实际打印成品照片，让客户看到真实的打印效果。

4. 商品上架到设备

商品创建完成后，需要关联到具体设备并配置打印参数，客户才能在应用中看到并下单。

4.1 配置打印参数（通用）

操作步骤：

1. 进入「商户管理」→「我的设备」
2. 点击目标设备进入设备详情
3. 找到「配置打印参数」板块
4. 点击「添加商品」
5. 从商品列表中选择已创建的商品
6. 配置以下参数：

7. 点击保存

4.2 设置商品价格

操作步骤：

1. 在设备详情 →「配置打印参数」中
2. 找到已添加的商品
3. 在对应商品的价格字段中输入售价
4. 保存

如需设置限时优惠，参见 5.2 创建优惠活动。

4.3 夹具位置校准

夹具位置参数直接影响打印图案在商品上的偏移。校准方法如下：

校准流程：

1. 将商品放入夹具
2. 确定打印区域在商品上的目标位置
3. 测量该位置到夹具右下角的水平距离 → 填入左边距
4. 测量该位置到夹具右下角的垂直距离 → 填上边距
5. 打印测试样确认无误

4.4 自助机专属：通道配置

如果您的设备是自助机类型，还需要额外配置商品与货道的对应关系。

操作步骤：

1. 在设备详情 →「配置打印参数」中
2. 找到「通道配置」（自助机专属）
3. 将商品分配给对应的多个货道
4. 为每个货道设置库存数量
5. 保存

5. 商品价格与优惠

5.1 定价

商品价格在两个层面设置：

5.2 创建优惠活动

什么是优惠：开启支付功能后，可以设置全品类优惠，所有商品的售价统一按优惠金额减免。

操作步骤：

1. 进入「运营主页」→「我的优惠」
2. 点击「新增」创建优惠活动
3. 配置以下参数：

4. 点击保存

效果示例：

原价 29 元 的商品，设置优惠金额 5 元
→ 优惠期间客户只需支付 24 元

⚠️ 前置条件：需要先开启在线收款支付功能，请联系厂家配置支付信息。

6. 商品订单与作品管理

6.1 查看商品订单

什么是订单：客户选择商品后生成的集合。例如，客户同时选择了冰箱贴和吧唧，系统会生成两个作品，这两个作品组成一个订单。

操作步骤：

1. 进入「订单作品」→「订单列表」
2. 可按时间、商品类型、订单状态等条件筛选
3. 点击任意订单查看详情

订单详情包含：

6.2 查看打印明细

操作步骤：

1. 进入「订单作品」→「打印列表」
2. 查看每个打印任务的状态
3. 点击某条记录的「详情」查看完整信息：

重新打印：

如果打印失败或客户需要补打：

1. 在打印列表中找到对应订单
2. 点击「重新打印」
3. 订单状态自动变为「待打印」并推送至客户端

6.3 退款操作

1. 进入「订单作品」→「订单列表」
2. 点击目标订单进入详情
3. 在「商品信息」区域，选择已收款的商品
4. 点击「退款」按钮
5. 确认退款金额
6. 完成退款

退款记录可在「支付交易记录」中查看。

7. 商品打印模式

7.1 白墨与彩墨

打印模式决定了打印时使用的墨水类型：

7.2 配置方式

操作步骤：

1. 进入设备详情 →「打印模式」
2. 关联需要的打印模式

生效规则：

8. FAQ（常见问题）

Q1：创建商品后，客户在应用中看不到怎么办？

A：请按顺序检查：

1. ✅ 商品是否已创建并保存？
2. ✅ 是否在设备详情 →「配置打印参数」中添加了该商品？
3. ✅ 是否设置了商品价格？
4. ✅ 设备关联的应用是否开启「应用启用」？

Q2：打印位置偏了，怎么调整？

A：调整夹具位置参数：

1. 进入设备详情 →「配置打印参数」
2. 找到对应商品
3. 修改左边距（水平方向偏移）和上边距（垂直方向偏移）
4. 打印测试样验证，反复微调至精准

Q3：同一件商品可以在多台设备上使用吗？

A：可以。商品创建后，可以在每台设备的「配置打印参数」中分别添加，每台设备可独立设置价格和打印位置参数。

Q4：如何设置某个商品限时打折？

A：

1. 先确保已联系厂家开启支付功能
2. 进入「运营主页」→「我的优惠」
3. 新增优惠，设置优惠金额和生效时间段
4. 开启优惠状态

⚠️ 目前优惠是全品类统一减免，不能针对单个商品设置独立折扣。

Q5：自助机的商品库存怎么管理？

A：

1. 进入设备详情 →「配置打印参数」
2. 使用「通道配置」功能
3. 将商品分配到货道，设置库存数量
4. 库存售罄后，该商品在前端自动显示为「已售罄」

Q6：设计参数中的宽度/高度填错了，会有什么影响？

A：宽高决定了打印图案的尺寸。填错可能出现：

• 图案过大/过小
• 图案超出商品边界
• 图案比例变形

建议先用测试商品反复试验，确定正确的宽高值后再正式上线。

Q7：客户下单后可以退款吗？

A：可以。

1. 在「订单列表」中找到对应订单
2. 选择已收款的商品
3. 点击「退款」操作
4. 退款记录可在「支付交易记录」中查看

Q8：商品分类在哪里管理？怎么新增分类？

A：

• 商品分类目前为系统预设分类（如纪念币、吧唧、冰箱贴等）
• 创建商品时从分类列表中选择即可
• 如需新增自定义分类，请联系厂商

9. 附录

商品相关术语表

键参数速查表

相关资源

若设备在调试过程中遇到不能解决问题，可以联系云打印负责人排除问题，找到解决的方法。联系方法如下： 电 话：137-5177-4454【微信同号】 邮 箱：info@ColorPark.cn

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