客户端-局域网|TCP-操作手册

第一章 软件简介

1.1 软件概述

瑞丰彩 TCP自助版客户端软件 是一款基于局域网、TCP调用方式的打印机控制软件，专为瑞丰彩系列打印设备设计。

软件核心模块包括：

1.2 终端软件主体界面

软件主界面采用简洁直观的设计，各功能模块清晰分区，普通用户也能快速上手。

1.3 系统要求

在安装软件前，请确认您的设备满足以下最低配置要求：

⚠️ 注意：使用 Administrator（管理员）账户登录，可避免权限不足导致的软件运行异常。

第二章 安装前准备

安装前，请先获取以下安装包：

获取方式：请联系瑞丰彩软件售后人员，提供对应安装包。

第三章 软件安装与配置

3.1 安装打印机软件（PrintExp）

操作步骤：

1. 打开PrintExp安装包文件夹
2. 双击 PrintExp_N10_29_CN_20240801.exe 文件
3. 点击 【下一步】
4. 点击 【安装】
5. 点击 【完成】
6. 弹出"微软常用运行库合集"弹框，点击 【下一步】
7. 再次点击 【下一步】
8. 点击 【结束】，完成安装

3.2 配置打印机网络

安装完PrintExp后，需要配置打印机网络，让电脑与打印机在同一局域网内通信。

操作步骤：

1. 点击电脑右下角 【网络图标】
2. 点击 【更改适配器选项】
3. 选择 【以太网】 或 【以太网4】（显示"无法访问Internet"为正常状态）
4. 右键点击，选择 【属性】
5. 双击 【Internet协议版本4（TCP/IPv4）】
6. 在弹出的属性配置框中，按以下内容进行配置：

7. 点击 【确定】 保存

✅ 判断打印机连接正常的标准

完成网络配置后，通过以下方式验证打印机连接是否正常：

• PrintExp软件中能正常识别到打印机设备
• 打印机面板显示正常，无报错信息
• 可进行测试打印

3.3 安装TCP客户端软件（ColorParkAPI）

操作步骤：

1. 获取客户端软件安装包（联系售后人员）
2. 双击 TCP安装包文件
3. 勾选 【创建桌面快捷方式】
4. 默认安装路径为 C:\（建议保持默认）
5. 点击 【下一步】 或 【安装】
6. 等待安装完成，点击 【完成】

提示：安装完成后，桌面会生成"ColorParkAPI"快捷方式图标。

3.4 卸载软件

如需重新安装或更换版本，请先卸载现有软件。

操作步骤：

1. 打开客户端软件
2. 点击右上角 【设置】
3. 找到"其他操作"中的 【退出程序】，点击退出
4. 回到桌面，右键点击客户端软件图标
5. 选择 【删除】，将整个程序文件夹删除

⚠️ 注意：卸载前请先退出程序，否则可能导致文件占用无法删除。

3.5 升级到新版本

Windows系统升级步骤：

1. 卸载旧版本：按照上述"卸载软件"流程操作
2. 安装新版本：按照上述"安装TCP客户端软件"流程操作
3. 安装完成后，打开软件验证版本号

第四章 首次使用与登录

4.1 设置开机自启动

为避免开机自启动进程与脚本冲突，需要正确配置自启动项。

第一步：配置自定义启动脚本

1. 按 Win + R 打开运行框
2. 输入命令：shell:startup，点击 【确定】
3. 打开当前用户启动文件夹
4. 在文件夹中创建 start.bat 文件
5. 右键点击 start.bat，选择 【编辑】（用记事本打开）
6. 输入以下内容：

Timeout 10
C:
cd C:\TCP\
start ColorParkAPI.exe

参数说明：

7. 保存并关闭文件

提示：如需调整启动延迟时间，修改 Timeout 后的数字即可（单位为秒）。

4.2 启动软件

操作步骤：

• 方式一：双击 桌面上的 ColorParkAPI 快捷方式图标
• 方式二：右键点击图标，选择 【打开】

软件启动后，自动进入首页界面。

4.3 关闭/退出程序

请注意区分"关闭窗口"和"退出程序"的区别：

⚠️ 重要提示：如果希望设备显示为离线状态，必须通过【设置】→【退出程序】来关闭软件。

第五章 核心功能详解

软件主要功能分布在四个模块中：

5.1 主页模块

5.1.1 任务统计

主页顶部实时显示当前设备的任务统计信息：

提示：点击任意统计数字，可快速跳转到"打印"模块查看详细列表。

5.1.2 喷头检测

功能说明：快速精准判断所有喷嘴的通断状态、喷墨均匀度及整体工作状态。

操作标准：喷头缺失大于10%视为不正常，需要进行清洗。

操作步骤：

1. 在首页点击 【喷头检测】
2. 等待检测完成（约需30-60秒）
3. 查看检测结果

5.1.3 清洗喷头

功能说明：当打印出现色差或喷头堵塞时，通过清洗喷头清除喷孔内残留墨渍，疏通堵塞喷嘴，恢复正常出墨状态。

操作步骤：

1. 在首页点击 【清洗喷头】
2. 在弹出的确认框中点击 【确认】
3. 等待约 40秒，清洗自动完成

⚠️ 注意事项：

• 清洗期间建议不要进行打印操作，以免影响清洗效果
• 软件每次启动后会自动清洗一次，无需手动操作
• 清洗完成后，建议执行一次"喷头检测"，确认清洗效果

5.2 打印模块

5.2.1 订单打印

功能说明：接收并打印订单，支持连续自动打印。

支持的文件格式：.jpg、.png、.tif 图片格式

操作步骤：

1. 点击顶部 【打印】 标签页
2. 在订单列表中，选择需要打印的订单
3. 点击 【打印】 按钮
4. 软件自动执行打印任务

提示：

• 软件支持连续自动打印，无需手动干预
• 可在设置中调整打印参数（如打印质量、纸张尺寸等）

5.3 日志模块

功能说明：记录软件运行期间的所有操作日志、设备连接状态和故障信息，方便排查问题。

日志类型：

查看日志：

1. 点击顶部 【日志】 标签页
2. 选择需要查看的日志类型
3. 可按时间范围筛选日志

提示：如遇到故障，可提供日志信息给技术支持人员，帮助快速定位问题。

5.4 设置模块

5.4.1 喷头检测（设置中）

功能与主页中的"喷头检测"相同，可快速判断喷嘴状态。

参考 [5.1.2 喷头检测](#5.1.2 喷头检测) 章节。

5.4.2 清洗喷头（设置中）

功能与主页中的"清洗喷头"相同，手动清理喷头喷孔内残留墨渍。

参考 [5.1.3 清洗喷头](#5.1.3 清洗喷头) 章节。

5.4.3 设备维护

功能说明：当设备需要维修或补充墨水时，将设备切换为"维护状态"，此时新订单将暂停发送。

操作步骤：

1. 进入 【设置】 菜单
2. 找到"设备维护"选项
3. 点击切换为 【维护状态】
4. 维护完成后，再次点击切换回 【正常状态】

⚠️ 注意：

• 维护状态下，新订单不会发送到设备
• 维护完成后，务必记得切换回"正常状态"，否则订单无法正常打印

5.4.4 系统装墨

功能说明：完成墨水填充、输送、稳压、排气、循环，确保CMYK等颜色的墨水稳定、纯净、无气泡地供给喷头。

操作步骤：

1. 进入 【设置】 菜单
2. 找到"系统装墨"功能
3. 可选择装墨时间：5秒 或 10秒
4. 点击 【开始装墨】
5. 装墨完成后，建议执行一次"喷头清洗"

5.4.5 平台控制

暂未开放

平台控制功能用于手动控制打印平台的各项动作，具体操作请参考设备操作手册或联系技术支持。

5.4.6 其他操作

退出程序：完全退出客户端软件，设备显示为离线状态（参考 [4.3 关闭/退出程序](#4.3 关闭/退出程序)）

第六章 常见问题与解决方法（FAQ）

6.1 软件安装相关

Q1：安装软件时提示"权限不足"怎么办？

A：请使用 Administrator（管理员）账户登录Windows，然后右键点击安装程序，选择"以管理员身份运行"。

Q2：安装完成后桌面没有快捷方式？

A：安装时未勾选"创建桌面快捷方式"。可手动创建：找到安装目录下的 ColorParkAPI.exe，右键点击 → 发送到 → 桌面快捷方式。

Q3：软件安装后无法打开？

A：可能原因及解决方法：

1. 防火墙或杀毒软件拦截 → 关闭防火墙和杀毒软件后重试
2. 缺少运行库 → 重新安装"微软常用运行库合集"
3. 系统版本过低 → 升级到Windows 10及以上版本

6.2 网络连接相关

Q4：配置完IP地址后，软件仍无法连接到打印机？

A：请按以下步骤排查：

1. 确认IP地址、子网掩码、网关填写是否正确（参考 [3.2 配置打印机网络](#3.2 配置打印机网络)）
2. 确认打印机和电脑通过网线连接到同一路由器或交换机
3. 在电脑上按 Win + R，输入 cmd，在命令行中输入 ping 192.168.127.11，检查是否能ping通
4. 重启打印机和电脑后重试

Q5：打印机显示"无法访问Internet"是否正常？

A：正常。打印机通过局域网与电脑通信，无需连接互联网。

6.3 打印相关

Q6：订单上传后不显示？

A：可能原因：

1. 软件未正常连接打印机 → 检查设备是否在线
2. 订单格式不支持 → 确认订单图片为 .jpg 或 .png 格式
3. 网络连接异常 → 参考Q4排查网络问题

Q7：打印出来的图片有断线、拉丝或飞墨现象？

A：这是喷头堵塞的表现，请按以下顺序处理：

1. 执行 【清洗喷头】 操作
2. 清洗完成后，执行 【喷头检测】 确认清洗效果
3. 如问题仍未解决，重复清洗2-3次
4. 多次清洗无效，联系技术支持

Q8：如何判断喷头是否需要清洗？

A：通过 【喷头检测】 功能判断：缺失大于10%时，需要进行清洗。

6.4 维护相关

Q9：多久需要清洗一次喷头？

A：

• 每日首次开机时，软件会自动清洗一次，无需手动操作
• 如打印过程中出现色差、断线，可手动执行清洗
• 建议每周至少执行一次"喷头检测"，监控喷头状态

Q10：墨水用完了如何更换？

A：请联系专业技术人员或更换墨水的工作人员操作，避免操作不当损坏喷头。更换完成后，执行"系统装墨"功能。

6.5 其他问题

Q11：软件界面显示异常或卡顿？

A：

1. 重启软件
2. 检查电脑内存是否充足（建议8GB以上）
3. 卸载并重新安装软件

Q12：如何查看软件版本号？

A：进入 【设置】 → 查看"关于"或"版本信息"。

如在使用过程中遇到本文档未覆盖的问题，可通过以下方式获取帮助：

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